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医院导诊是干什么的,前台导诊是干什么的

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医院导诊是干什么的

医院导诊是干什么的

  导医员即大家常说的医导。

  是医院门诊的个人名片,其言谈举止意味着着医院门诊的形象。

  其工作中涉及到具体指导病人就诊、接送病人做各种各样检验、查验、缴费、拿药、申请办理住院办理手续并接送病人到相对部门等一系列细腻的內容,使病人获得感情上愉快,就诊全过程的便捷,有益于病症的康复治疗。

  导医护理人员的工作岗位职责

  1、导医护理人员务必辛勤工作,急事向直属机关领导干部休假后才可离去。

  2、在职时要仪表盘庄重、服装干净整洁、配戴胸卡、按时入岗、不擅自离岗、不串部门、不闲聊、不要吃东西、禁止看一切书本。

  3、预约挂号前保证一问、二看、三查验、四分诊、五预约挂号。

  应了解各部门专业医生专长、看诊時间,把握就医范畴,对常见疾病、门诊病症有诊断的工作能力,快速作出分辨,按轻、重、缓、急选科正确引导患者到各部门就医。

  对急诊病人应该马上通告相关医务人员开展救治保证先救治,后预约挂号。

  发觉传染性疾病疑是病人,即便与相关医生联络。

  4、承担招待就医患者并备案、接诊、交待患者存放好复查卡,下一次复查时带上复查卡就医。

  5、承担住院患者申请办理住院办理手续,并正确引导到医院病房护士站,交医院病房护理人员招待。

  6、帮助病人交费、拿药,并告之服药方式及時间,正确引导病人到有关部门做定期检查医治。

  7、激情积极招待病人,真诚待人,可以做到有问必答,不管什么时候,百问不厌,激情搞好表述工作中。

  征求与搜集病人对医院门诊各项任务的相关建议,并立即汇报领导干部。

  8、了解各部门的工作中程序流程和部门的各类排班表趋势及医院门诊的有关工作规范。

  9、运用间隙時间搞好身心健康宣传策划。

  10、保持就医纪律,维持诊断室清静及优良的就医自然环境。

  11、租用轮椅车服务项目。

  下班了前工作交接好残疾轮椅、车。

  12、上、下班了前梳理导医台,下班了时把登记本交工作人员。

  门诊病人具备就医时间较短、流动率大、疾病繁杂多种多样,对医院环境和就诊程序流程比较生疏的特性。

  诊疗工作中是一种专项服务,患者恰当挑选医师有两个必需前提条件:一是患者对自身病况的了解;二是患者对医师职业道德、涵养水准、业务能力、大专专长的掌握。

  殊不知大部分患者对医学常识知之很少。

  对自身患的病症欠缺基本的了解。

  难以作出精确的挑选。

  因而。

  医院门诊导医护士工作十分关键。

医院导诊具体是干什么工作的?

  工作内容如下:

  1、分诊职责:做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。

  做到分诊合理,分科准确。

  要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。

  导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。

  对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。

  对行动不便的患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

  经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。

  免费为病人提供开水及一次性水杯。

  2、迎宾服务职责:负责患者进出迎送,展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。

  3、导诊职责:引导患者挂号、候诊检查。

  对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者,速用平车(轮椅)或搀扶至相关科室,同时全程陪同就诊,帮助患者交费刷卡、取药。

  对用担架抬来的急危患者,应立即协助送抢救室处理。

  4、咨询职责:负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记。

  负责发放健康教育资料。

  5、安全防范职责:负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。

  遇雨天,负责将患者的雨具用塑料袋装好,防止雨水打湿一楼大厅地面。

  注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员。

  

  扩展资料:

  导诊工作注意事项:

  1、导医应积极主动地征询、收集患者对医院工作的意见和建议,并将这些意见和建议报告给导医组组长和护士长。

  2、导医应随时随地为患者提供就医方便,主动沟通医患关系,积极协助医生做好开诊前的准备工作,并全程帮助患者划价、取药。

  对于有疑惑或者有情绪的患者要做好解释工作,使患者满意而去。

  3、导医除了负责保持导医台周边的卫生整洁外,还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。

  如某处的卫生出现赃污的情况,应及时通知保洁员。

  4、导医必须按上下班时间交接工作,不到下班时间不得换下工作服,上下班交接必须履行交接手续,重要物品要保管好,并手递手交接给下一班导医。

  5、上班时间不能离岗,如因帮助患者划价、交费、取药、做思想工作等需离开岗位,应找来同事顶替方可离开岗位。

  每天下午下班时要负责关闭本楼层的窗户和楼道内的所有电关。

  导医本人在岗时间如遇家中有急事处理需请假,应向导医组组长和护士长请假后方可离开。

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